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开业仪式是现代商务活动中,各类公司、商场、酒店等企业在正式营业活动开张时,经过周密策划,精心安排,按一定程式专门举行的一种热闹庆典,是企业在社会公众面前的第一次亮相。宣传企业特色,扩大传播范围,塑良好形象,争取更多客户是举办开业仪式的目的,因此要按照礼仪要求,搞好这个“第一次”。
1.做好宣传工作
用传媒多作报道,发布广告,也可派人在公众场合发宣传品,造成一定的声势,引起公众的广泛关注。公关活动及宣传广告等活动宜安排在开业仪式前三至五天进行,最多不过一周,过早和过迟都难以收到良好效果。同时还应提前向媒体记者发出邀请,届时现场采访,报道,以便于进一步扩大影响。
2.拟出宾客人员名单
除上述媒体记者外,参加开业仪式的人员应包括:政府相关部门领导,主要是表达企业对上级机关的感谢及希望能继续得到支持;社会知名人士,通过他们的名人效应,更好地提升企业的形象层次;同行业代表,希望能同舟共济、彼此合作、促进友谊、共谋发展;社区负责人及客户代表,搞好企业的社区公关,求得社区的共同繁荣,表明企业与客户的亲密合作关系,同时也应列出本企业参加开业仪式的领导、员工代表、服务人员名单。
3.布置开业仪式现场
开业仪式的现场一般选在企业、商场、酒店的正前门。现场布置要突出喜庆、隆重的气氛,标语彩旗、横幅、气球大多必有。此外,有的企业还准备鼓乐、飞鸽等加以烘托渲染。要注意的几点是:现场应有开业仪式的主横幅,现场需有摆放来宾赠礼的位置,如花蓝、花牌等;遵守城市管理规定,在不允许放鞭炮的城市里,开业仪式时应自觉不鸣放,或改用环保型的电子鞭炮;音响或鼓乐声在节奏上和音量上要加以控制,不可因此引起邻里的反感及社区群众的投诉;预见开业仪式的场面规模,若可能会妨碍交通正常运转,应约请交通部门来人协调指挥。
4.具体事项不可忽视
在准备工作中,上述大的方面落实后,还有不少具体事务要做,各方面分工到位后应认真落实,不可忽视。任何一个环节的具体工作出了差错,都会影响到开业仪式的整体效果。比如,请柬的准备和发送务必落实到被邀请人,并有确切的回复;贺词的撰写、讨论和审定要慎重,字体要大,内容要简练,话语要热情;现场接待人员应年轻、精干且形象要好,佩戴的标志(工作证、绷带等)要突出,贵宾到场时应由企业主要负责人亲自相迎;工作人员事前要高度好设备,千万不可临场出错;还有来宾的胸花、桌卡、饮品、礼物等都要一一准备好。

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